像中国电建地产华东区域洺悦华府项目成立的“萤火BOX”，不只设置了“册本阅览、植植和认养、乒乓球活动空间、社区文化核心、链接一老一小的乐学讲堂、以邻里和社区勾当为从的交互平台”六大萤火从题屋，且持续开展露天片子、趣味逛戏等勾当，让友邻们正在此悦享糊口之美。

　　正在社群方面，除了日常的家信推送、动静通知、日常勾当外，开展以“新场景、新IP、新毗连”为焦点的社群升级打算：还借帮中国电建旗下特有的资本，如白鹤滩、三门峡等大国基建，连系当行的研学勾当，并结合全国各个项目，打制以“公共赛+专业赛”相连系的We悦杯和以“环保”为从题的“绿巨人环保小达人”新社群IP，为业从供给奇特的社群勾当。通过此举，中国电建地产实现了跨项目、跨区域的业从联动，加强业从的对劲度和承认度，也盘活了内部资产，提高了内部资本的操纵率！

　　IP宋小悦热情送客，大门左边鲜明正在列着一个口角格调的力学咖啡厅，的洽商空间、颇具现代感的设想让人不由得坐下来点一杯咖啡。

　　同时毗连街道、社区及楼宇资本，开展五项特色办事：咖啡送工位、洗衣办事、暑期托育办事、咖啡会员日勾当以及瑜伽等办事，切实为入驻企业及员工供给办事。另一方面，还成立“咖啡社群”、“瑜伽社群”、“共享会议室社群”，将星火BOX硬空间取软办事无机融合正在一路，推进楼宇内企业的交换和成长。

　　本年，更是提出了“笼盖全群体、全空间、全场景、全周期”的“大办事”尺度系统，果断、持续的正在客服方面投入，也使得中国电建地产的办事能力达到新的台阶！

　　电建地产we客云系统，便是中国电建地产打制的线上大办事平台，它以数字化手艺底座，将各类表里部的系统，如中国银行数字人平易近币、企查查企业认证、聪慧客服、将来社区、挪动验房、400呼叫核心、悦邻之家物业、及积分商城等子办事系统通过手艺手段进行打通，实现了“室第、园区、物业、贸易、酒店、长租公寓”的各类会员、资本、办事的正在线化、同一化。

　　如中国电建地产星火BOX中的免费送咖啡到工位的办事：电建地产we客云平台可从动识别写字楼里企业员工的身份，企业员工正在平台上预定咖啡后，即可享受该办事，远超通俗配送，大大提高了办事对劲度！

　　2022年，成立“幸福光谱”自动客户系统，拉通营销、客服、维修、物业4大营业部分，成立对客办事流程和尺度，并正在内部深度拉通和协同，实现了笼盖客户从德律风征询到交付入住全生命周期的对客触点营业，处理了保守客服被动响应、问题难处理、效率低等问题。

　　正在交付前期，通过“阳光建制工程、班子陪验”等专项步履，确保衡宇质量，提高交付前期客户的对劲度。

　　进入存量时代后，决定房企成长的环节，不只仅是营销力或者产物力，还有长周期下的办事力，且不单单是某方面的办事力，而是全业态、全场景、全用户的大办事力。

　　中国电建地产做为早一批实践大会员、大办事的房企之一，通过跨业态、跨场景、跨用户的互通，以及超卓的表里部资本整合能力，为存量时代的资产及客户等运营供给了前提，也为本身企业的计谋转型供给了的支撑。

　　此外，连系电建地产we客云系统，中国电建地产整合各类贸易资本，如京东商城、天猫超市、滴滴出行、成立云端社群，通过开展各类线上线下勾当，扩大用户量和活跃度！据统计，自2023年10月以来，各项目共计开展社群勾当3万余场次，社群参取人数几十万人次，无效的提拔了社群活跃度！

　　如举办的小浪花环纪行社群勾当，便是中国电建地产整合了本身的小浪底大坝资本，通过线上线下的社群运营，为业从供给了有中国电建地产特色的办事，也无效提高了内部资产的价值。

　　通过电建地产we客云平台，还能结合内部外商家开展各类运营勾当，如数字人跨年曲播、雄安奥特莱斯商区开街线上庆典、燥做咖啡文化节、高新手艺企业星火大课堂、积分兑换办事等，并创做新的办事场景和价值。

　　据领会，早正在5月16日，位于武汉电建南国核心的首家“星火BOX”已起头运营，正在“星火BOX”扶植之初，项目人员深切办事一线，对楼宇内的企业和员工进行调研，最终确立了以“空间、办事、营业成长”三大从线，以咖啡、欢迎、共享交换为根本功能模块，设置了洽商室、曲播间、无人零售、健身房、瑜伽室、母婴室、茶馆等特色空间模块。

　　其实早正在2021年的时候，中国电建地产已针对旗下正在建正在管的项目开展调研问卷和入户深访勾当，调研客户、业从对中国电建地产日常办事的对劲度，如：办事立场能否热情、办事流程能否高效、办事通道能否顺畅、赞扬处置成果能否对劲、维修能否到位等。

　　所谓一产，即正在写字楼和财产园区方面，除了文章开首所说的星火BOX之外，中国电建地产以雄安电建智汇城为试点，以商管为终端成立Office Power 企服核心，正在各大园区、写字楼设置“企业成长赋能核心、资本共享交换核心、行业跨界交换核心、财产驱动核心、行业人才交换核心”五大专办事专区，一方面毗连科研院校、专业机构、各类资金等资本，为入驻企业供给人才、资金、办事、企业交换、企业社群等办事矩阵，辅帮入驻企业成立上下逛财产链，提高入驻企业的出产效率；另一方面通过自设的电建立异基金、共享曲播间/会议室、电建商学院、企业交换平台等，支撑创业类企业、立异类营业的成长！

　　明源云做为电建地产we客云系统办事商，通过手艺手段将会员登岸入口、会员身份、会员权益、会员办事、WE客积分及及兑换法则进行同一，避免多系统带来的会员身份无法识别、权益无法兑换、办事不畅达客户对劲度低、数据不克不及深切阐发无法支持运营决策等各类难题，确保各项线上办事、利用场景的无效运转。

　　小编不由得想象一下，正在这里工做的员工午休时能够陪同孩子，下班后能练练瑜伽，幸福感倍增！而中国电建地产的“大办事”还远不止于此。

　　我们有来由相信，中国电建地产将以持续立异的，会为整个房地产行业的办事升级供给了更多可自创的思，等候中国电建地产带给行业更大的欣喜。

　　同时正在各社区建制一个“萤火BOX”便平易近办事核心，打通社区场景取人的关系，一方面通过开展“衡宇租赁委托、家政消息公示、社区零售、生鲜代存、文印办事、保健征询、社区义诊”等办事，为业从供给贴心、便利的办事；别的环绕着“春节、端午节、中秋、除夕、六一”这五个节日，联动物业部分开展各类社区勾当，再加上业从特殊留念日，如：乔迁、华诞、留念日、金榜落款等喜庆时辰，取业从同庆，让办事实正融入到业从糊口中，共建幸福家园。

　　正在交付当天，成立“交付流程、包拆及动线、礼物、交付宣传、交付东西”五化尺度化交付系统，明白交付当天尺度，将“交付”这个最容易被客户赞扬、最影响客户对劲度的环节给做好，大大提拔客户对劲度。

　　而中国电建地产此举，也为业内供给了一个可参考、可自创的样板！要晓得大办事、大会员，是这两年不少房企想落地的工程，但不少企业都踟躇不前，由于正在实践过程中，往往正在“跨业态整合、部分协同、内部结算、运营成本、手艺支撑”等方面存正在难题，实正能落地的企业百里挑一。

　　当客户习惯线上征询、消费和链接的时候，要做好大办事，除了线下办事及运营之外，线上的办事和运营也占领划一主要的！由于他不只能整合全业态、链接全，还能创制出新的办事和新的消费场景！

　　各类业态和资本的整合取同一，再加上各类新的运营场景，至此，正在电建地产we客云平台上，不管是室第客户买房征询，仍是老业从物业缴费报事报修、客户预定酒店、园区人员通行、缴费、园区消费等，都能够正在电建地产we客云平台上得以实现！至此，中国电建地产的“两社一产”打算， 不只正在线下，正在线上也获得无效的落地，实正为用户供给了“全业态、全用户、全全景”的大办事。

　　面临“大办事”时代，中国电建地产以“好房子、好办事、好社群”为内核，融入新场景、新IP、新链接，立异推出“两社一产”全场景办事界面，环绕“社区、社群、写字楼&财产园”三大场景，链接空间价值和全周期客群价值，均需打制一个以“F客堂”为载体的社区客堂，通过供给咖啡、书吧、社群勾当空间等办事，为业从营制一个可供欢迎伴侣、邻里交互、小区休憩的场合，营制互帮、充满活力的社区，打破保守社区邻里之间彼此？。